O status do seu pedido pode ser conferido nos “Meus Pedidos”, acessando a área de pedidos, através de login e senha, além disso, nosso sistema envia de forma automatizada e-mails em cada processo de compra.
Nossas entregas podem ser feitas por nossa equipe interna ou por empresa parceira, podendo variar de acordo com o local da entrega e disponibilidade interna de recurso.
É importante sempre se certificar que terá uma pessoa responsável no local da entrega, durante o prazo informado para receber o pedido. Caso não haja no momento alguém para receber, nossa equipe tentará contato in loco, para efetuar a entrega, caso não seja possível, iremos agendar uma nova data, porém o prazo original pode ser alterado, assim como poderá haver uma nova cobrança de taxa de reenvio.
No caso em que a entrega é realizada por equipe parceira e não haja pessoal que possa receber, o pedido retornará podendo também ter o prazo original alterado e nova cobrança de taxa para realizar o reenvio.
A Cerealista Premium atende todo o território nacional e as entregas são realizadas de segunda à sexta, em horário comercial, das 9:00 às 18:00, quando efetuadas por empresas parceiras. E se for efetuada por equipe interna pode ser efetuada até as 20:00hrs, conforme disponibilidade de recursos, localização e alinhamento com o cliente.
Os Correios não efetuam entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Nesses casos, o cliente recebe um aviso informando que o pedido está disponível para retirada na agência mais próxima. Os itens ficam disponíveis por um prazo de 7 (sete) dias corridos. Após o período mencionado, os objetos não procurados serão devolvidos aos remetentes.
Fretes:
O valor de frete a ser pago é calculado com base no local de entrega, dimensões e pesos dos produtos do pedido. Este cálculo é informado durante o processo de compra.
Vendas:
As vendas estão sujeitas à disponibilidade de estoque no dia da compra.
Os preços, ofertas e condições são exclusivos da loja virtual Cerealista Premium, podendo sofrer alterações sem aviso prévio.